Regularizá tu factura en minutos
¿Recibiste una factura vencida o acumulaste varias boletas sin pagar? No te preocupes. Con las herramientas digitales actuales, regularizar tu situación con el servicio de luz, agua o gas es más rápido y sencillo que nunca. A continuación, te explicamos paso a paso cómo ponerte al día con tus facturas desde tu celular o computadora, sin necesidad de salir de casa.
Paso 1: Ingresá al sitio web o app oficial de tu proveedor
- Accedé a la página oficial de tu empresa de servicios (AySA, EPE, Edenor, Metrogas, etc.).
- También podés descargar su aplicación oficial desde Google Play o App Store.
- Asegurate de estar en un sitio seguro para proteger tus datos personales.
Paso 2: Iniciá sesión en tu cuenta de usuario
- Hacé clic en “Oficina Virtual”, “Mi Cuenta” o similar.
- Ingresá tu correo electrónico y contraseña registrados.
- Si no tenés cuenta, registrate ingresando tu número de cliente y un correo válido.
Paso 3: Asociá tu suministro o servicio
- Dentro de tu perfil, vinculá tu número de cuenta o número de suministro.
- Verificá que los datos del domicilio coincidan.
- Podés registrar varios suministros si administrás más de una propiedad.
Paso 4: Consultá el estado de tu deuda
- En la sección de “Facturación” o “Estado de cuenta”, verás el monto total adeudado.
- Revisá el detalle de cada factura pendiente, incluyendo fechas y montos.
- Si hay recargos por mora o intereses, estarán indicados claramente.
Paso 5: Seleccioná las facturas que querés pagar
- Elegí pagar una sola factura o varias juntas.
- También podés optar por el monto total adeudado si querés saldar toda la deuda.
- En algunos casos, el sistema permite elegir montos parciales.
Paso 6: Verificá los detalles del pago
- Revisá que el importe, número de factura y dirección sean correctos.
- Si notás algún error, volvé atrás y corregí antes de confirmar.
- Evitá realizar pagos duplicados.
Paso 7: Elegí el medio de pago
- Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia o billeteras virtuales.
- Algunas plataformas permiten usar PagoMisCuentas, Mercado Pago o link de pago.
- Verificá que tu medio de pago esté habilitado para transacciones online.
Paso 8: Completá el proceso de pago
- Ingresá los datos requeridos por el sistema.
- Confirmá el pago y esperá unos segundos hasta que se genere el comprobante.
- No cierres la ventana durante la operación para evitar errores.
Paso 9: Descargá y guardá tu comprobante
- Una vez que el pago se procese, el sistema mostrará un comprobante con número de operación.
- Podés descargarlo como PDF o recibirlo en tu correo electrónico.
- Es importante guardarlo por si necesitás hacer un reclamo o verificar el pago más adelante.
Paso 10: Verificá que la deuda se haya actualizado
- En la mayoría de los casos, la actualización es automática en 24 a 48 horas hábiles.
- Ingresá nuevamente a tu cuenta para confirmar que la deuda fue reducida o eliminada.
- Si el pago no aparece reflejado, comunicate con atención al cliente y presentá el comprobante.
Paso 11: Solicitá un plan de pagos si no podés abonar todo
- Si tu deuda es muy elevada, muchas empresas ofrecen planes de financiación.
- Desde la misma plataforma, accedé a “Planes de pago” o pedí asistencia desde el chat.
- Elegí cantidad de cuotas, entregá un anticipo y comenzá a pagar mensualmente.
Paso 12: Activá la factura digital y recordatorios
- Para evitar atrasos en el futuro, adherite a la factura electrónica.
- Recibirás las boletas en tu correo todos los meses.
- También podés activar alertas por SMS o WhatsApp para los próximos vencimientos.
Paso 13: Habilitá el débito automático (opcional)
- Accedé a la sección “Débito automático” dentro de tu cuenta virtual.
- Ingresá los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
- Esta opción te permite mantener tu servicio siempre al día sin preocuparte por vencimientos.
Paso 14: Contactá al soporte si tenés dudas
- Si tenés inconvenientes durante el proceso, usá el chat en línea o llamá al 0800 correspondiente.
- Tené a mano tu número de cliente y el comprobante de pago.
- Los agentes podrán asistirte rápidamente y resolver cualquier problema.