Sigue tu trámite paso a paso
Realizar el seguimiento de tu trámite en RENAPER es fundamental para saber en qué etapa se encuentra tu documento y evitar retrasos. A continuación te explicamos cómo hacerlo de manera clara y rápida.
Paso 1: Ingresa al sitio oficial de RENAPER
El primer paso es acceder al sitio web oficial del Registro Nacional de las Personas (RENAPER). Asegúrate de ingresar a la página correcta para evitar fraudes o sitios falsos.
- Utiliza el navegador de tu preferencia.
- Verifica que la dirección comience con “https://” para mayor seguridad.
Paso 2: Busca la opción “Consulta de trámite”
Una vez dentro del portal, debes localizar la sección dedicada a la consulta de trámites. Generalmente está visible en el menú principal o en la sección de accesos rápidos.
- Si no la encuentras fácilmente, usa el buscador del sitio escribiendo “consulta de trámite”.
- Asegúrate de seleccionar la opción que corresponde a DNI, pasaportes u otros documentos personales.
Paso 3: Prepara tu número de trámite o DNI
Para consultar el estado, necesitarás ingresar tu número de trámite, que aparece en el comprobante que te entregaron al iniciar el trámite, o tu número de DNI.
- Ten el comprobante a mano para evitar errores al digitar los datos.
- Si no tienes el número de trámite, tu DNI y fecha de nacimiento generalmente serán suficientes.
Paso 4: Completa los datos solicitados
Introduce cuidadosamente la información solicitada en el formulario de consulta:
- Número de trámite o DNI.
- Fecha de nacimiento.
- Cualquier otro dato adicional que el sistema requiera.
Asegúrate de que no haya errores antes de proceder.
Paso 5: Resuelve el captcha de seguridad
Para confirmar que eres un usuario real, deberás completar un captcha de seguridad. Este paso es obligatorio y sirve para proteger la plataforma de accesos automatizados.
- Si no logras leer el captcha, puedes solicitar uno nuevo.
- Escribe los caracteres exactamente como aparecen.
Paso 6: Haz clic en “Consultar”
Una vez ingresados todos los datos y resuelto el captcha, presiona el botón “Consultar” o “Buscar”.
- Espera unos segundos mientras el sistema procesa la información.
- No actualices la página mientras esté cargando.
Paso 7: Visualiza el estado de tu trámite
El sistema mostrará el estado actual de tu trámite, indicando en qué etapa se encuentra y cualquier instrucción adicional que debas seguir. Los estados más comunes son:
- “En trámite”
- “En proceso de impresión”
- “Listo para retirar”
- “Enviado al domicilio”
Revisa la información detenidamente.
Paso 8: Toma nota de los detalles importantes
Si el sistema proporciona una fecha estimada de finalización o retiro, anótala para hacer un seguimiento adecuado.
- Guarda la información en tu celular o en una agenda.
- También puedes hacer una captura de pantalla como respaldo.
Paso 9: Consulta periódicamente
El estado de un trámite puede cambiar en pocos días, por eso se recomienda consultarlo regularmente hasta que esté finalizado.
- Revisa el sitio al menos una vez por semana.
- Configura recordatorios para no olvidarlo.
Paso 10: ¿Problemas o dudas? Contacta a RENAPER
Si notas inconsistencias en el estado de tu trámite o si pasan muchos días sin cambios, es importante comunicarte con el RENAPER.
- Llama al número de atención al ciudadano.
- Utiliza el formulario de contacto online o sus redes sociales oficiales.
- Ten siempre a mano tu número de trámite y DNI para agilizar la atención.