Accedé al descuento en tu factura
Si sos usuario de AySA y querés reducir el monto que pagás mensualmente, existen distintas opciones para acceder a descuentos y beneficios especiales. Ya sea por situación socioeconómica, jubilación o consumo racional, podés solicitar estas reducciones desde la comodidad de tu casa. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1: Verificá si cumplís con los requisitos
Antes de iniciar la solicitud, es fundamental que sepas si calificás para algún tipo de descuento. Algunos de los casos más comunes son:
- Jubilados y pensionados con ingresos mínimos.
- Personas que reciben la Asignación Universal por Hijo (AUH).
- Beneficiarios de planes sociales.
- Usuarios en situación de vulnerabilidad económica.
- Personas con discapacidad o familiares a cargo.
Podés consultar los criterios actualizados en el sitio oficial de AySA.
Paso 2: Ingresá a la Oficina Virtual
- Accedé al sitio oficial de AySA: www.aysa.com.ar.
- Hacé clic en “Oficina Virtual” y luego iniciá sesión con tu correo y contraseña.
- Si todavía no tenés usuario, registrate con tu número de cuenta, correo electrónico y una clave segura.
Paso 3: Dirigite a la sección de beneficios o subsidios
- Una vez dentro, buscá en el menú la opción “Descuentos”, “Beneficios” o “Trámites sociales”.
- Esta sección puede variar de nombre según las actualizaciones del sistema, pero allí encontrarás toda la información sobre las reducciones disponibles.
Paso 4: Completá el formulario de solicitud
- Seleccioná el tipo de beneficio al que querés postularte.
- Completá todos los datos solicitados: nombre completo, DNI, número de cuenta, situación laboral, grupo familiar, ingresos, etc.
- Subí la documentación requerida, que puede incluir:
- Recibo de haberes.
- Certificado de ANSES.
- Fotocopia de DNI.
- Comprobante de domicilio.
- Certificado de discapacidad (si aplica).
Asegurate de que todos los archivos estén legibles y en formato PDF o imagen (JPG/PNG).
Paso 5: Enviá la solicitud
- Luego de completar el formulario y subir la documentación, hacé clic en “Enviar”.
- Vas a recibir un correo de confirmación con el número de trámite asignado.
- También podrás hacer el seguimiento del estado de tu solicitud desde la Oficina Virtual.
Paso 6: Esperá la validación de los datos
- AySA revisará tu solicitud y comprobará que cumplís con los requisitos.
- El proceso puede demorar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del tipo de descuento solicitado.
- Si hay algún error o falta de documentación, te lo notificarán por correo electrónico o mensaje en la plataforma.
Paso 7: Verificá si el descuento fue aplicado
- Ingresá nuevamente a tu cuenta en la Oficina Virtual.
- Consultá tu próxima factura o estado de cuenta.
- Si la gestión fue aprobada, verás reflejado el descuento aplicado en el monto total a pagar.
En caso de no ser aprobado, recibirás una explicación y la opción de corregir los datos o volver a presentar la solicitud.
Paso 8: Renová el beneficio si es necesario
- Algunos descuentos tienen una validez limitada (por ejemplo, 12 meses).
- AySA te notificará cuando sea momento de renovar la documentación.
- Repetí el proceso anterior para mantener el beneficio activo.
Paso 9: Activá alertas de vencimiento
- En tu perfil de usuario, podés activar notificaciones por correo o SMS para no perder el vencimiento de renovación del subsidio o descuento.
- También podés descargar comprobantes de los beneficios otorgados desde el historial de tu cuenta.
Paso 10: Consultá otras ayudas complementarias
- AySA trabaja en conjunto con ANSES y programas sociales del Estado.
- Si no calificás directamente para un descuento, podés acercarte a un centro de atención o comunicarte con servicios sociales municipales que te orienten.