Cambiá de compañía sin perder tu número
¿No estás conforme con tu compañía telefónica actual? ¿Querés aprovechar una mejor oferta sin cambiar tu número? Con la portabilidad numérica, podés hacerlo fácil, rápido y gratis. Es un derecho en Argentina, y cualquier persona con línea activa puede iniciarlo. A continuación, te mostramos el paso a paso para cambiar de empresa sin perder tu número.
Paso 1: Comprobá que tu línea esté activa
Antes de iniciar el trámite, asegurate de que:
- Tu línea esté habilitada y en funcionamiento.
- Estés registrado como titular del número.
- No haya bloqueos o deudas asociadas que impidan la portabilidad.
Si no sos el titular, deberás hacer previamente una cesión de titularidad.
Paso 2: Compará planes y beneficios
Revisá las ofertas de las distintas compañías:
- Planes con más datos móviles.
- Llamadas ilimitadas.
- Cobertura en tu zona.
- Promociones exclusivas para portabilidad (descuentos, regalos, meses gratis, etc.).
Elegí la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Paso 3: Contactá a la nueva compañía
Una vez que decidiste con qué empresa vas a continuar:
- Ingresá a su sitio web y buscá la opción “Portabilidad”.
- Completá el formulario con tus datos personales (nombre, DNI, correo electrónico, dirección).
- Indicá tu número de línea actual, que querés conservar.
También podés realizar este trámite por teléfono o de forma presencial en una sucursal.
Paso 4: Recibí el nuevo chip (SIM)
- La nueva compañía te enviará un chip gratuito por correo a tu domicilio o lo podés retirar personalmente.
- No lo instales de inmediato. Esperá a recibir la confirmación del día y hora del traspaso.
Este chip es necesario para conectarte a la red de tu nueva operadora.
Paso 5: Confirmá la portabilidad
Una vez iniciado el proceso, la empresa se comunicará con vos para confirmar la solicitud. Esto puede suceder:
- Por llamada.
- Por correo electrónico.
- Por mensaje SMS.
Se te informará también cuándo se realizará el cambio (generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles).
Paso 6: Esperá el momento del cambio
- Tu línea actual seguirá funcionando hasta que se complete la portabilidad.
- Durante el traspaso, que puede durar unas pocas horas, es posible que experimentes una breve interrupción del servicio.
- Cuando eso ocurra, será momento de colocar el nuevo chip.
Paso 7: Instalá el nuevo chip
- Apagá tu celular, retiralo y colocá el nuevo SIM.
- Encendé el dispositivo y esperá unos minutos.
- En la mayoría de los casos, el teléfono se conectará automáticamente a la red nueva.
Si no tenés señal, reiniciá el equipo o ingresá manualmente los datos del operador (APN).
Paso 8: Comprobá el funcionamiento del servicio
- Probá hacer y recibir llamadas.
- Enviá un SMS.
- Navegá por Internet.
- Verificá que el número siga siendo el mismo.
En caso de problemas técnicos, contactá al área de soporte de la nueva empresa.
Paso 9: Registrate en la app de tu nueva compañía
- Descargá la aplicación móvil oficial.
- Registrate con tu número o correo.
- Desde allí vas a poder:
- Ver consumos en tiempo real.
- Pagar tu factura.
- Contratar paquetes adicionales.
- Hacer reclamos o consultar saldo.
Paso 10: Disfrutá de tu nuevo plan, con el número de siempre
¡Y listo! Ya estás utilizando los servicios de tu nueva compañía sin haber perdido tu número. Disfrutá de tus nuevos beneficios, planes y promociones. Recordá que podés volver a realizar una portabilidad luego de 30 días si no estás conforme.