Pasate a Personal en simples pasos
Si estás pensando en cambiarte a la compañía Personal y mantener tu número actual, el proceso de portabilidad es más fácil de lo que parece. En solo unos pasos podés disfrutar de sus planes, promociones y servicios sin perder tu línea. A continuación, te explicamos cómo hacer el cambio de forma rápida, segura y totalmente en línea.
Paso 1: Verificá que tu línea sea apta para portabilidad
- Asegurate de que seas el titular actual de la línea que querés portar.
- No debés tener deudas ni facturas impagas con tu proveedor actual.
- La línea debe estar activa y a tu nombre, con más de 30 días de antigüedad.
Paso 2: Ingresá al sitio oficial de Personal
- Accedé a www.personal.com.ar desde tu celular o computadora.
- También podés descargar la app “Mi Personal” desde Google Play o App Store.
- Buscá la opción “Pasate a Personal” o “Quiero portar mi línea”.
Paso 3: Completá el formulario de portabilidad
- Ingresá tu número de celular actual, sin el 0 ni el 15.
- Seleccioná si querés un chip físico o eSIM.
- Cargá tus datos personales: nombre, DNI, correo electrónico y domicilio.
- Elegí el plan de Personal que más se ajuste a tu consumo.
Paso 4: Adjuntá una foto de tu DNI
- Subí una foto legible del frente y dorso de tu DNI.
- Este paso es obligatorio para validar tu identidad.
- Asegurate de que la imagen esté enfocada y completa.
Paso 5: Confirmá y enviá tu solicitud
- Verificá que todos los datos ingresados sean correctos.
- Aceptá los términos y condiciones del servicio.
- Hacé clic en “Confirmar solicitud” para iniciar el proceso.
Paso 6: Recibí tu chip en casa (si no tenés uno de Personal)
- Personal te enviará un chip nuevo a tu domicilio sin costo.
- El envío demora entre 24 y 72 horas hábiles, según tu ubicación.
- También podés retirarlo en una sucursal si preferís hacerlo personalmente.
Paso 7: Activá tu chip de Personal
- Cuando recibas el chip, insertalo en tu teléfono.
- Llamá al número de activación que figura en el instructivo o ingresá en la web para activarlo.
- Si elegiste eSIM, escaneá el código QR que recibiste por correo.
Paso 8: Esperá la validación y el cambio de red
- El cambio de línea se realiza en un plazo de 24 a 48 horas desde que activás el chip.
- Durante este tiempo, podés seguir usando tu línea actual.
- Recibirás un SMS o correo confirmando cuándo se efectúa el traspaso.
Paso 9: Verificá que tu número fue portado correctamente
- Una vez realizado el cambio, ya estarás usando la red Personal.
- Probá hacer una llamada o usar datos móviles para comprobar el servicio.
- Si hay algún problema, comunicate con atención al cliente.
Paso 10: Disfrutá de los beneficios de Personal
- Accedé a tu cuenta en la app “Mi Personal” para gestionar tu plan.
- Consultá el consumo, pagá tu factura y activá promociones.
- Aprovechá descuentos exclusivos, gigas adicionales y servicios digitales incluidos.